自動包裝機遠程診斷協助系統是湖北哈佛公司應用互聯網+技術為用戶正常、放心的使用哈佛新型包裝機、插袋機而最新開發的售后服務保障系統。當用戶包裝機、插袋機使用中出現不正常工作狀態時，用戶檢修操作人員開啟包裝機遠程診斷協助系統，通過網絡連接湖北哈佛公司售后服務的客服終端，在客服終端的工程師協助下，對包裝機運行中出現的問題進行診斷?？头K端的工程師可以通過視頻，觀察現場包裝機的運行狀態，并利用終端計算機對遠程包裝機進行控制和調整，同時遠程協助系統的語音功能提示維修人員進行必要的檢查和修理，盡快讓包裝機恢復正常的工作狀態。
